Política de Entrega
Um parecer jurídico
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas gerais e de alto nível sobre como elaborar seu próprio documento de política de entrega. Você não deve considerar este artigo como aconselhamento jurídico ou recomendação sobre o que deve fazer, pois não podemos saber antecipadamente quais políticas de entrega específicas você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você busque aconselhamento jurídico para ajudá-lo a entender e criar sua própria política de entrega.
Política de Entrega - O Básico
Dito isso, uma política de entrega é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer a relação jurídica entre você e seus clientes. Ela fornece a estrutura legal para definir suas obrigações para com seus clientes, além de abordar os diversos cenários possíveis e o que acontece em cada caso.
Uma política de entrega é uma boa prática e beneficia tanto você quanto seus clientes. Seus clientes se beneficiam ao saber o que esperar do seu serviço. Você se beneficia porque as pessoas são mais propensas a comprar de você se você tiver uma política de entrega clara, já que não haverá dúvidas sobre seus prazos ou processos de entrega.
O que incluir na política de entrega
Em geral, uma política de entrega costuma abordar questões como: tempo de processamento do pedido, custos de entrega, diferentes soluções de entrega nacionais e internacionais, possíveis interrupções de serviço e muito mais.